Conditions de service — MèreVeille
Bienvenue sur le site de MèreVeille. Les présentes conditions de service régissent l’accès et l’utilisation de notre site internet ainsi que l’ensemble des services proposés.
En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions de service.
1. Informations générales
Le présent site est édité par :
MèreVeille
Micro-entreprise
Nom : Bayeram Mouimen
SIRET :888 195 815
Adresse : France
Email : contact@mere-veille.com
L’hébergement du site est assuré par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
2. Utilisation du site
En utilisant ce site, vous déclarez :
- avoir atteint l’âge légal dans votre pays de résidence
- fournir des informations exactes lors de vos commandes
- utiliser ce site dans le respect des lois applicables
Toute utilisation frauduleuse ou abusive du site est strictement interdite.
3. Produits et services
Les produits proposés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible.
Cependant, des variations mineures peuvent exister entre les photos présentées sur le site et les produits reçus.
MèreVeille se réserve le droit de modifier ou de retirer un produit du site à tout moment.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros TTC.
MèreVeille se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
5. Commandes
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de service.
Une fois la commande confirmée, un email de confirmation est envoyé au client.
MèreVeille se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations incorrectes.
6. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées et traitées par des prestataires de paiement reconnus.
MèreVeille ne stocke aucune information bancaire.
7. Livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.
MèreVeille ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Retours et remboursements
Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène liées aux produits destinés à l’allaitement, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Pour toute demande de retour :
contact@mere-veille.com
9. Garantie
Les produits MèreVeille bénéficient d’une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication, dans le cadre d’une utilisation normale.
Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logo, design, éléments graphiques) est la propriété exclusive de MèreVeille.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
11. Responsabilité
Les produits proposés sur le site ne remplacent pas un avis médical.
En cas de doute concernant l’utilisation d’un produit, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.
MèreVeille ne saurait être tenue responsable d’une utilisation inappropriée des produits.
12. Protection des données
Les informations personnelles collectées lors de l’utilisation du site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données personnelles.
Pour toute demande :
contact@mere-veille.com
13. Modification des conditions
MèreVeille se réserve le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.